Quanto tempo levará para entregar meus produtos e quais são os custos?
Depois de fazer seu pedido, duas etapas se iniciam.
Tempo de processamento:
Verificação de pedidos, controle de qualidade e embalagem de pedidos. Todos os pedidos recebidos antes das 15:00. Será enviado no mesmo dia. Após as 15:00 horas, eles serão servidos no dia seguinte.
Tempo e custos de envio:
*Envio para a Península: (CORREOS EXPRESS) (Prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis)
Para encomendas de € 0 a € 45,00 – € 4,50
Para encomendas superiores a €45,00 – GRÁTIS!
*Envio para as Ilhas Baleares: (CORREO EXPRESS) (Prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis)
Para encomendas de € 0 a € 50,00 – € 6,99
Para encomendas entre € 50,00 e € 90,00 – € 2,50
Para encomendas superiores a 90,00 € – GRÁTIS!
*Envio para Portugal: (CORREO EXPRESS) (Prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis)
Para encomendas de € 0 a € 55,00 – € 5,80
Para encomendas superiores a € 55,00 – GRÁTIS!
Posso devolver meus produtos?
Nossa política continua por 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde que você recebeu seu pedido, infelizmente não poderemos reembolsar ou trocar seus produtos.
Se o seu produto estiver nas mesmas condições em que você o recebeu e também na mesma embalagem, ele poderá ser devolvido. O cliente também é responsável pelos custos de envio de devolução. Se o seu item estiver danificado/usado ou com defeito, entre em contato conosco.
Seu site é seguro para uso?
Sim, com certeza. Usamos SSL (Secure Sockets Layer) para garantir que todos os seus dados sejam criptografados e mantidos seguros o tempo todo.
Política de devolução
Nossa política continua por 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde que você recebeu seu pedido, infelizmente não poderemos reembolsar ou trocar seus produtos.
Se o seu produto estiver nas mesmas condições em que você o recebeu e também na mesma embalagem, ele poderá ser devolvido. O cliente também é responsável pelos custos de envio de devolução. Se o seu item estiver danificado/usado ou com defeito, entre em contato conosco.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e analisarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Além disso, também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e seu pagamento será transferido automaticamente para seu cartão de crédito em alguns dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Então entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu fundo seja oficialmente liberado.
Segundo, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja emitido.
Se depois de fazer tudo isso você ainda não tiver recebido seu pagamento, entre em contato conosco.
Trocas (se aplicável)
Nós somente substituímos itens danificados ou com defeito. Caso deseje trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato conosco.
Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução; Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você por e-mail.
Além disso, se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador recebeu o pedido para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e o notificaremos sobre a devolução. .
Remessa
Se desejar devolver o seu produto, entre em contato conosco.
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolução do item; Infelizmente, os custos de envio não são reembolsáveis.
O tempo que leva para trocar seu produto pode variar dependendo de onde você mora.
Se você estiver enviando um item grande ou de alto valor, talvez seja interessante considerar um serviço de remessa rastreável ou seguro de remessa. Não garantimos se receberemos ou não o seu item devolvido.
Também podemos oferecer nossos serviços de coleta, que serão deduzidos do seu saldo.
Neste caso, entre em contato conosco