ENVIO E DEVOLUÇÕES
MÉTODOS DE ENVIO
Os métodos de envio disponíveis na loja online são:
• Serviço expresso
• Frete Grátis
Os produtos oferecidos no site serão enviados apenas para a Península Espanhola, Ilhas Baleares e Portugal.
Nenhum envio será feito fora da área de entrega mencionada.
O produto só será enviado após a confirmação do pagamento.
Os custos de envio são:
*Envio para a Península: (CORREOS EXPRESS) (Prazo de entrega 1 a 2 dias úteis)
- Para encomendas de 0€ a 45,00€ – 4,50€
- Para encomendas superiores a 45,00€ – GRÁTIS!
*Envio para as Ilhas Baleares: (CORREOS EXPRESS) (Prazo de entrega 1 a 2 dias úteis)
- Para encomendas de 0€ a 50,00€ – 6,99€
- Para encomendas de 50,00€ a 90,00€ – 2,50€
- Para encomendas superiores a 90,00€ – GRÁTIS!
*Envio para Portugal: (CORREOS EXPRESS) (Prazo de entrega 1 a 3 dias úteis)
- Para encomendas de 0€ a 55,00€ – 5,80€
- Para encomendas superiores a 55,00€ – GRÁTIS!
PRAZOS DE ENTREGA
Pedidos feitos até as 15h serão enviados no mesmo dia
Depois das 15h serão servidos no dia seguinte.
Politica de reembolso
Devoluções
No caso de a encomenda recebida estar incorreta, quebrada ou em mau estado, assumiremos os custos de devolução, mas deverá contactar-nos no prazo de 48 horas após a sua recepção.
Se desejar mais informações sobre este processo, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Direito de retirada
Você tem o direito de rescindir voluntariamente o contrato durante os 14 dias corridos seguintes ao contrato, sem indicar os motivos.
Neste caso deverá devolver ou entregar a mercadoria diretamente para nós em curlystop.com CALLE JACINT VERDAGUER 48B 08970 SANT JOAN DESPI BARCELONA (ESPANHA) assumindo os custos de devolução.
O direito de rescisão não se aplica a compras de produtos que não sejam adequados para devolução por motivos de higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar-nos da sua decisão de rescisão do contrato ou por e-mail, preenchendo o formulário que aparece na secção seguinte e enviando-o para info@curlystop.com ou ligando para 685 687 970 .
Assim que recebermos o seu pedido, iremos informá-lo de todos os passos a seguir para devolver/retirar os produtos e reembolsar os valores pagos, se for o caso.
Modelo de formulário de retirada
(Só deverá preencher e enviar este formulário se desejar rescindir o contrato)
À atenção de www.curlystop.com em, email info@curlystop.com e telefone 685 687 970 .
Venho/nós por este meio informar que estamos rescindindo o contrato de venda dos seguintes produtos:
PARA:_______________
B:_______________
C:_______________
Encomendado/recebido em:___/_____/202__
Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários:
Endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários:
Assinatura do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários
(somente se este formulário for enviado em papel)”
Data
SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE
Se você tiver dúvidas, pode entrar em contato com nosso atendimento por telefone e WhatsApp: 685 687 970 . , ou através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@curlystop.com, cujo horário de atendimento ao público é: de segunda a sexta das 9h30 às 15h00.